RA UserDay 2009 视频录像

点击这里观看2009年于Bruchsal

举行的 RA UserDay 的视频录像。

软件维护

 

由于电控单元,汽车和政府法规不断发展并越来越复杂,对于必要的软件工具,我们将不断提供对应发展情况的措施,以其能使用户可以从新功能中得到益处。

基于这种考虑,我们对软件提供维护服务:在维护周期内,客户可以得到所有新版本的RA®产品及升级服务。通常的维护周期是指每年的1月1号至12月31号并可以一年一年续约。由于我们信奉公平合作的原则,所以维护服务不是自动延长的,而是每年年初我们会询问您,是否将延长维护服务合同。

如果软件维护合同中断一年,您可以以软件使用授权一半的价格重新获得软件维护。如果维护合同中断两年,我们提供给您,以软件使用授权的价格得到软件最新版本正常的维护服务合同。如果维护合同已中断两年以上,您需要重新购买最新的软件使用授权。

软件维护不仅仅表示可以使用RA®最新的软件工具,也表示当使用工具出现困难时,您可以随时得到技术知识。此外,还包括您可以将使用授权从一台电脑换到另一台以及免费获得根据您需求的软件适配。这表示,当您需要软件工具与您使用的协议做适配,或者在您公司自己的数据集中加入更多的地址值,我们会为您直接并免费的解决,而不需要通过繁琐的各种规定。我们保证,RA®产品将不断兼容最新的操作系统,支持最新的接口驱动和根据最新的官方标准进行工作。